Accompagnement au changement et formation
Obtenez l'adhésion du plus grand nombre grâce à la formation
La formation des collaborateurs consiste à fournir les compétences, les connaissances et les informations nécessaires pour utiliser les outils de communication digitale de manière efficace et productive. Cela peut inclure des sessions de formation en personne, des ateliers, des cours en ligne, des tutoriels et d’autres méthodes éducatives et formatrices. Tout dépend du sujet, du périmètre, de la récurrence, … etc. L’objectif de la formation des collaborateurs est d’augmenter leur performance, de les maintenir à jour sur les outils technologiques déployés et les meilleures pratiques, et de contribuer ainsi à la réussite de l’entreprise. Il ne faut jamais oublier que tout projet d’entreprise, sans l’adhésion des collaborateurs, sera voué à l’échec à plus ou moins long termes.
Une formation efficace du personnel n’est pas seulement une case à cocher sur votre liste de choses à faire ; c’est un outil puissant qui peut propulser votre entreprise vers le succès.
Accompagnement au changement
L’accompagnement au changement est un processus visant à faciliter la transition d’une entreprise, d’une équipe ou d’une organisation vers de nouvelles méthodes de travail, de nouvelles technologies, ou des processus différents. Cela implique de soutenir les individus et les groupes concernés à s’adapter aux changements et à les intégrer de manière efficace dans leur quotidien.
L’accompagnement peut inclure la communication claire des raisons et des objectifs du changement, la formation pour acquérir de nouvelles compétences, la gestion des émotions et des résistances liées au changement, ainsi que la création d’un environnement propice à l’acceptation et à l’adoption des nouveautés.
L’objectif de l’accompagnement au changement est de minimiser les perturbations, d’encourager l’adhésion des collaborateurs et de garantir que les avantages attendus du changement soient réalisés de manière harmonieuse.
Formation aux outils de visioconférence
Dans un trop grand nombre d’entreprises, les solutions de visioconférence comme Zoom ou Teams sont déployées dans un contexte où aucune formation et aucun accompagnement des utilisateurs ne sont réalisés. Cela engendre souvent un effet contraire à celui escompté, à savoir un taux d’usage trop faible et surtout de mauvais cas d’usage avec à la clé frustration, énervement, baisse de la productivité, mécontentement lié au changement…
La formation aux outils de visioconférence vise à enseigner aux participants comment utiliser efficacement les outils de visioconférence pour tenir des réunions, des présentations ou des discussions en ligne. Cela peut inclure l’apprentissage de l’utilisation des logiciels et des plateformes, la gestion des paramètres audio et vidéo, la planification et l’organisation de réunions virtuelles, l’interaction avec les participants, le partage d’écrans et de fichiers, et la résolution des problèmes techniques éventuels.
La formation à la visioconférence est devenue particulièrement importante avec l’augmentation du travail à distance et des interactions en ligne. Elle vise à aider les participants à maîtriser les compétences nécessaires pour mener des réunions virtuelles de manière productive, à améliorer la communication à distance et à exploiter pleinement les avantages de la visioconférence pour la collaboration professionnelle.
Formation à l'usage de la communication unifiée
La formation en communication unifiée et plus particulièrement à la téléphonie VoIP, vise à enseigner aux participants comment utiliser efficacement les technologies mises à disposition pour améliorer la collaboration au sein de l’entreprise. Les technologies de téléphonie intègrent différents canaux de communication tels que le softphone sur PC, l’application sur mobile et tablette ou encore le téléphone fixe ou DECT.
Pendant la formation, les participants apprendront comment utiliser ces outils pour interagir avec leurs collègues, comment les optimiser et les intégrer dans leur gestion des appels en fonction de la disponibilité. Ils seront également formés à l’intégration de ces outils dans leur flux de travail quotidien pour améliorer l’efficacité et la productivité.
La formation en communication unifiée peut aider les participants à exploiter pleinement les avantages de ces technologies pour la collaboration en ligne, en particulier dans les environnements de travail à distance ou distribués.
Centre de formation agréé
Nous disposons d’un agrément formation et d’un numéro de déclarant d’activité de formation. Cela garantit à nos clients tant le professionnalisme que la qualité de la formation proposée. Cela permet également aux entreprises de pouvoir utiliser les budgets formation mis en place pour les salariés et les collaborateurs à des fins de productivité pour l’entreprise.
L’objectif de l’agrément de formation est d’assurer que les programmes de formation répondent à des normes établies en termes de contenu pédagogique, de compétences enseignées, de qualité des instructeurs et de résultats attendus.
Nous proposons des formations théoriques et surtout pratiques, afin de pouvoir concrétiser une progression dans les usages des outils de communication unifiée. Nous adaptons les programmes aux besoins spécifiques de chaque entreprise avec qui nous travaillons et portons une attention particulière aux profils des salariés concernés. Nous pouvons intervenir soit en visioconférence soit en présentiel en fonction du périmètre et du nombre de collaborateurs.
Faites évoluer les compétences
La formation du personnel est un élément clé de la réussite d’un projet. En investissant dans le développement et l’amélioration des compétences, vous créez une une véritable adhésion et des collaborateurs motivés et engagés. Cela se traduit par une utilisation accrue des technologies déployées.
Mais le plus important est de conserver cet engagement du personnel et cela passe par de la formation additionnelle et complémentaire. Soit sur des évolutions des outils, soit sur des modules spécifiques.