Visioconférence
L’utilisation de la visioconférence est en pleine croissance, avec un essor considérable depuis la pandémie de la Covid-19. La visioconférence permet aux entreprises et aux organisations de communiquer et de collaborer à distance, en réduisant les coûts et en améliorant la productivité.
Selon une étude de Businesscoot¹, le marché mondial de la visioconférence devrait atteindre **50 milliards de dollars** en 2026, avec un taux de croissance annuel moyen de **19,2 %** entre 2020 et 2026. Le marché français représente environ **3 %** du marché mondial, soit environ **1,5 milliard d’euros** en 2020. Les principaux acteurs du marché français sont principalement des éditeurs de solutions comme Cisco, Microsoft, Zoom, Google, … etc.
La visioconférence est utilisée pour diverses applications professionnelles, telles que les réunions individuelles ou d’équipe, l’éducation, les présentations commerciales, les formations, etc. Les avantages de la visioconférence sont nombreux : elle permet de réduire l’empreinte carbone, de favoriser le télétravail, de renforcer le lien social, d’augmenter la flexibilité et l’efficacité, etc. C’est également un outil créatif et innovant, qui peut servir à des fins ludiques ou artistiques. Par exemple, il existe des applications qui permettent de créer des avatars animés ou des filtres lors des appels vidéo. Il existe aussi des solutions qui permettent de réaliser des visites virtuelles ou la gestion d’évènements en ligne (salons virtuels).
La visioconférence répond aux besoins actuels et futurs des professionnels. Elle contribue également à transformer le monde du travail et à faciliter la communication à distance. C’est un atout essentiel dans la transformation digitale des entreprises et dans le cadre des mutations du marché du travail, notamment avec le télé-travail.
Chaque entreprise est différente, chaque salle de réunion est différente. Les solutions que nous déployons aujourd’hui tiennent compte de l’étude et de l’analyse des besoins de nos clients. Nous apportons des réponses techniques adaptées aux usages et aux contraintes de chacun, pour optimiser la communication unifiée des entreprises par les outils de visio.
Aujourd’hui, 3 solutions technologiques principales permettent aux entreprises de déployer un outil de visioconférence.
Tout d’abord, partenaire Certifié Zoom, nous intégrons à la fois la plateforme utilisateur, la partie Zoom One mais aussi les Zoom Rooms pour les salles de réunion.
Nous sommes également intégrateur des solutions reposant sur l’outil de collaboration Microsoft Teams avec les Teams Rooms pour les espaces de réunion et de collaboration des entreprises.
En parallèle, ou en complément des solutions Zoom et Microsoft Teams, et afin de faciliter les usages pour les entreprises souhaitant ouvrir le plus possible aux outils tiers, la technologie de BYOD (Bring Your Own Device) est également très répandue. Cela permet ainsi de s’adapter à des solutions de visio comme Webex, Google Meet, Ring Central ou encore Jitsi par exemples.
Zoom One
Zoom est une plateforme de communication qui se concentre sur la vidéo et l’audio. Elle vous permet d’organiser ou de rejoindre des réunions en ligne, des webinaires, des événements ou des cours virtuels avec une qualité d’image et de son optimale. Vous pouvez également utiliser des fonctionnalités comme le chat, le tableau blanc, le partage d’écran, la transcription automatique ou les sondages pour rendre vos interactions plus interactives et productives.
L’une des raisons de la rapide adoption est que la technologie de Zoom est simple et facile à utiliser et qu’elle fonctionne sur tous les appareils. Elle est également la mieux adaptée au travail à distance et hybride, car elle est conçue pour fournir une expérience vidéo de haute qualité, même dans des environnements à faible bande passante. Les produits Zoom ne sont pas destinés à remplacer le bureau, mais à faciliter la communication dans les entreprises et permettre aux services RH d’utiliser un outil connu et adapté pour les formations.
Zoom propose une version gratuite qui limite la durée des réunions à 40 minutes et le nombre de participants à 100. Cette version est surtout utilisée dans le cadre personnel et familial, car inadaptée réellement aux usages professionnels.
Les versions payantes Zoom One offrent plus de possibilités, comme la possibilité d’accueillir jusqu’à 1 000 participants, de faire des réunions illimitées, de bénéficier d’un stockage cloud ou d’utiliser Zoom Phone, un système VoIP en Cloud novateur et riche en fonctionnalités.
Zoom Rooms
La Zoom Rooms est un équipement de salle de réunion permettant de disposer d’une solution autonome et intégrée, avec des fonctionnalités spécifiquement adaptées aux environnements de travail.
- Zoom Rooms est une application logicielle pour les salles personnelles, salles de classe, salles de conférence et plus encore
- Rejoignez rapidement les réunions programmées d’une simple pression sur un large éventail de matériel disponible auprès des principaux fournisseurs
- Partagez facilement du contenu depuis votre ordinateur portable ou votre appareil mobile d’une simple pression
- Zoom Rooms permet une prise en charge des terminaux matériel SIP/H.323 normalisés
- Fonctionnalité de galerie intelligente qui tire parti de l’IA pour afficher plusieurs personnes avec une caméra unique et envoie jusqu’à six flux vidéo uniques pour mieux afficher les participants présents dans la salle
- Les commandes vocales pour Zoom Rooms offrent un ensemble élargi de commandes et permettant de contrôler votre réunion Zoom Rooms sans avoir besoin de toucher au contrôleur de salle partagée
- Le logiciel d’affichage de programme est inclus dans toutes les Zoom Rooms et simplifie l’expérience de réservation de salle
- Workspace Reservation est une solution novatrice permettant à vos équipes de réserver des espaces de travail flexibles. Il peut s’agir d’un bureau ouvert, d’un appareil Zoom personnalisé ou d’un Zoom Phone
- Capacités de signalisation numérique illimitées, incluses sans frais supplémentaires. Partagez vos annonces et vos informations sous la forme d’images, vidéos et URL sur n’importe quel affichage de votre réseau
Microsoft Teams
Microsoft Teams est une plateforme de collaboration qui s’intègre aux applications Microsoft 365, comme Word, Excel, PowerPoint ou Outlook. Elle vous permet de discuter, de partager des fichiers, de planifier des tâches et de faire des réunions en vidéo avec vos collègues, vos clients ou vos partenaires.
Avec Microsoft Teams, vous pouvez participer à des réunions et des conférences vidéo, envoyer des messages instantanés, des fichiers, des photos et des liens à vos contacts ou à des groupes., créer des équipes et des canaux pour organiser vos conversations et vos projets, utiliser des applications et des flux de travail intégrés pour simplifier vos tâches, profiter de la sécurité et de la conformité offertes par Microsoft 365.
Microsoft Teams est un outil puissant et polyvalent qui vous aide à rester connecté et productif où que vous soyez. Que vous souhaitiez discuter ou collaborer avec vos collègues, ou encore apprendre à distance, Teams est fait pour vous.
Selon le Magic Quadrant de 2022 de Gartner sur les solutions UCaaS, Microsoft Teams est le leader du marché devant Ring Central. En termes de part de marché, selon le cabinet IDC en mars 2022, Microsoft Teams détient près de 40% du marché de la visioconférence, Cisco Webex représentant 7,4% et Zoom 7,1%. La part de croissance importante revient principalement à la mise en place de salles de visio et de collaboration dans les entreprises avec les Microsoft Teams Room (MTR).
Teams Rooms
Microsoft Teams Rooms est une solution qui vous permet de transformer n’importe quelle salle de réunion en un espace de collaboration facile à utiliser et inclusif. Voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez choisir Teams Rooms :
- Teams Rooms vous permet de rejoindre instantanément des réunions en un geste, sans avoir à composer des numéros ou des codes d’accès.
- Teams Rooms vous permet de partager aisément du contenu grâce au partage sans fil, sans avoir besoin de câbles ou de dongles.
- Teams Rooms vous permet de faciliter la collaboration en temps réel pour chaque participant, grâce à un canevas numérique partagé.
- Teams Rooms vous permet de participer à des réunions dans tous les Cloud, y compris Zoom et Webex, avec la jonction d’invité directe. Très utilisée, cette fonction permet de lever les barrières de communication entre plateformes de visioconférence.
- Teams Rooms vous offre une expérience audio et vidéo intelligente, avec des fonctionnalités telles que la transcription en direct, le support multi-caméra, la vue panoramique de la salle, la suppression de bruit (IA) et le comptage des participants.
- Teams Rooms vous assure une sécurité optimale, avec des mises à jour automatiques, un portail de gestion, une surveillance, des alertes et des rapports.
- La licence Microsoft Teams Rooms Pro vous permet également de gérer le calendrier de vos réunions, car associées à des ressources de salle de réunion ou collaboratives. L’intégration de la planification est native et avec une utilisation simplifiée pour les collaborateurs.
MicrosoftTeams Rooms est une extension logique des entreprises ayant déployé Teams et Microsoft 365. L’administration est ainsi centralisée et plus facile, la gestion est dynamique et nativement intégrée avec votre Active Directory, Azure et Exchange. Et toutes les mises à jour automatiques centralisées permettent d’automatiser les process d’upgrade du matériel également.
BYOD (Bring Your Own Device)
Le Byod, qui signifie « Bring Your Own Device » ou « Apportez Votre Equipement personnel de Communication » en français, est une pratique qui consiste à utiliser ses propres appareils numériques (ordinateur, tablette, smartphone) pour accéder aux ressources informatiques de l’entreprise.
Nous parlons aussi de BYOM (Bring Your Own Meeting) qui signifie « Venez avec votre propre réunion » : cela revient à apporter son PC dans la salle de réunion ou l’espace de communication pour lancer la solution logicielle de visio que vous souhaitez.
Cette pratique présente des avantages et des inconvénients, tant pour les employés que pour les employeurs, en termes de productivité, de sécurité, de coût et de vie privée.
Pour utiliser la visio BYOD en salle de réunion, il faut disposer d’un système qui permette de connecter facilement et en toute sécurité les appareils personnels aux équipements audiovisuels de la salle, tels que les écrans, les caméras et les microphones. Il existe plusieurs solutions sur le marché qui facilitent la visio byod en salle de réunion, que ce soit en filaire ou sans-fil.
La visioconférence BYOD permet de faciliter le travail collaboratif, en offrant plus de flexibilité et de mobilité aux participants. Elle permet également de réduire les frais de déplacement et d’optimiser l’utilisation des ressources informatiques de l’entreprise. Cependant, elle implique aussi des risques liés à la protection des données personnelles et professionnelles, ainsi qu’à la compatibilité et à la performance des équipements utilisés. Il est donc important de définir une politique de sécurité claire et adaptée au contexte, en respectant les droits et les obligations des parties concernées.
Salle de visio BYOD
La salle de visio dite BYOD est également un technologie de mise à disposition de périphériques adaptés à une environnement collaboratif et pour lequel l’utilisateur doit venir connecter son PC portable (ou Mac) professionnel à ces équipements, que ce soit en filaire ou sans-fil.
Nous allons retrouver une multitude de solutions sur le marché, mais peu au final permettent une véritable intégration avec les environnements professionnels et surtout de très bonne qualité.
Un certain nombre de points clés sont à prendre en compte par chaque entreprise qui souhaite assurer un déploiement de solutions en BYOM.
- Contrôle des applications : assurez-vous que les participants utilisent des logiciels et applications de visioconférence approuvés et sécurisés
- Gestion des licences : gérer les licences pour les logiciels de visioconférence peut être complexe car il faut définir qui a besoin de quoi, tout en limitant au niveau RH les frustrations des utilisateurs
- Sécurité des données : certaines applications de visio ne permettent pas, par exemple, le cryptage de bout en bout. Cela signifie qu’il y a un risque d’interception des communications mais surtout des fichiers transmis. De plus, il faut penser à désactiver au préalable les notifications de message, car la visio BYOD est considérée comme un déport de votre écran entier vers un écran plus grand. Il ne faut donc pas oublier que toutes les notifications visibles sur le PC le seront par tous les participants présents dans l’espace collaboratif
- Compatibilité et expérience utilisateur : différents types d’appareils et de systèmes d’exploitation pourraient entraîner des problèmes de compatibilité, rendant difficile la participation de tous les employés. La qualité de la réunion peut également varier en fonction de la puissance du PC, des ressources nécessaires pour l’application de visio utilisée et surtout de toutes les logiciels que généralement les collaborateurs laissent tourner en tâche de fond, ralentissant énormément les process de gestion audio et vidéo sur les périphériques externes
- Mises à jour et configuration : assurez-vous que le périphérique USB que vous souhaitez utiliser est compatible avec votre système d’exploitation et est reconnu par le logiciel de visioconférence. Une fois le périphérique connecté, assurez-vous de sélectionner le bon périphérique dans les paramètres audio et vidéo du logiciel de visioconférence. Les fabricants fournissent généralement des informations sur la compatibilité de leurs périphériques. Dans tous les cas, il est nécessaire de mettre à jour le logiciel de visio que vous souhaitez utiliser.
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